6月10日の故障から3か月経ってしまいました。
7月末に届いた部品はどうだったのか
電話の内容は ●未だに原因は究明できていない。 ●日産の本社とやり取りしながらの修理なので時間がほしい(お盆休みがあるのでまだまだ時間がかかる)でした。●結果として交換した部品が原因ではなかった。仕方ないっていえば…仕方ない…か…
お客様相談センターに連絡してみる
待ってくれと言われるのも流石に2か月は長いでしょう。。主人はしびれを切らせて日産のお客様相談室に電話をしました。これまでの経過と現在の状況を主人には知らせましたが、具体的にどのように話をしたのかは分かりませんが少し修理のスピードが上がりそうなのと、原因とはなってなかった部品の交換代金を払わなくてよくなった事が変わった事かな。詳しい話はまた改めて主人に聞いてみようと思います。
故障中のリーフの状態を確認
今でもZESP２の会員ですので、ITサービスも生きています。
たまに状況をスマホのアプリで確認するのですが、７月の２０日と３１日のグラフが伸びていて電源が入った事を示しています。８月に入ってから一度も電源が入ってないようでした。
２か月経った今の状況のおさらい
いまだに原因不明のままです。部品交換後も改善はみられません。営業マンに話を聞いて見ました。主人の日産への相談内容は原因究明にすら時間がかかっている事への疑問だったようです。工場長より直接主人に作業内容の説明をするという対応をして、主人への問い合わせの回答を「逐一の作業の直接の報告」という形で落ち着いているのかな。。
さらに一か月で…トータル3か月以上待って、さらに‥
先日ディーラーに行ったときに、後部座席が外されているリーフを見ました。整備の方の話では「調べたい箇所があっても細かいマニュアルがないため、都度本社に確認師ながら進めています(汗)」でした。原因がわからない故障だから普段見ない所を調べたくても、調べ方がわからないっぽい…むむ。。なかなか大変。仕方ないっていえば…仕方ない…か…まだまだ時間かかりそう。
9月の初旬に、またディーラーから電話があってようで‥
「本社からの指示でいろいろなデータをとっている。結構大変な作業だった。まだ解決していない」といった内容でした。
その後9月中旬にディーラーから再度連絡がありました。「作業的に支店ディーラーの作業を超えた技術や設備が必要」との事で、「三重日産の本社での作業」となりました。
町医者では対応できず。地方の大学病院に入院した感じでしょうか。。。どれだけレア症状なんでしょう？？さらに日本一大きい病院（日産本社）に入院なんてあるんでしょうか？？リーフ‥原因究明できるのか？なおるのか？
三重本社に原因究明作業が移って数日。とうとう日産から原因究明できたとの連絡があったようです。続きは…
